Ter uma equipa produtiva e autónoma é o sonho de qualquer líder, especialmente em setores altamente competitivos e em constante mudança como o imobiliário e o crédito.
No entanto, como tu sabes, alcançar esse nível de excelência dentro da tua empresa, não é uma tarefa fácil. A boa notícia, é que eu enquanto business coach, sou especialista em estratégias de crescimento de negócio e já são mais de 350 empresários treinados em apenas 3 anos. Sou o autor do ebook “Sprint de Faturação”, onde exploro as estratégias para desenvolveres uma equipa de alta performance.
Neste artigo, vamos explorar os segredos para desenvolver uma equipa que não só é produtiva, mas também funciona de maneira autónoma e é altamente lucrativa, contribuindo de forma decisiva para o sucesso do teu negócio.
1. Estabelecer um propósito claro
Uma equipa sem um propósito claro é impensável. Um dos pontos fundamentais que eu sublinho no meu ebook, é a importância de ter um propósito bem definido. E o propósito não é apenas definir a missão da empresa, é o porquê por trás de cada ação e decisão da equipa em função dos objetivos que queres alcançar. Para mim, nós estamos no negócio da conexão e por isso, se tu és um broker imobiliário ou intermediário de crédito, sabes do que eu estou a falar. O teu propósito pode significar fornecer o melhor serviço ao cliente ou ser o líder de mercado em determinada região, ou a empresa com mais angariações/vendas.
Como é que podes definir um propósito claro e implementar junto da tua equipa?
- Comunica o propósito: Assegura que todos na tua equipa compreendem o propósito da empresa e como é que as suas funções individuais contribuem para esse objetivo.
- Incorpora o propósito nas atividades diárias: Encoraja a equipa a refletir sobre o propósito nas suas decisões diárias e como podem agregar mais valor ao cliente. Eu tenho exercícios no meu ebook que podes realizar com a tua equipa numa das tuas reuniões semanais.
2. Impulsionar a autonomia e a responsabilidade de cada um
A autonomia é um fator crucial para a produtividade da equipa. Quando os teus colaboradores têm a liberdade de tomar decisões e sentir que são donos do seu trabalho, estão mais motivados e comprometidos com os resultados. E deves equilibrar com a responsabilidade que cada um deve ter em produzir os resultados sejam eles: ter X angariações por mês, faturar consistentemente todos os meses, entre outros.
Como Implementar:
- Delega tarefas: Em vez de microgerires, delega tarefas e dá à tua equipa comercial a liberdade de encontrar soluções e métodos de trabalho.
- Criação de Objetivos Claros: Define metas claras para que a equipa saiba o que se espera deles e como o seu desempenho será avaliado.
- Feedback Regular: Proporciona feedback regular e construtivo para que a equipa possa ajustar as suas abordagens e melhorar continuamente.
3. Promove o desenvolvimento contínuo
Um dos problemas que tenho visto junto das agências e brokers com quem trabalho, é o facto de recrutarem colaboradores e colocarem-nos a fazer atividades sozinhos sem terem alguma formação seja da empresa ou exterior. O facto de tu promoveres o desenvolvimento contínuo junto da tua equipa, só aumenta a competência deles. Aliás, assim mostras que alcançar a excelência é uma caraterística fundamental para a empresa.
Como Implementar:
- Oferece Formações: Implementa programas de formação contínua como os meus programas de business coaching.
4. Define processos claros e eficientes
Processos claros e eficientes são quase um sinónimo de uma equipa altamente produtiva, autónoma e lucrativas. E processos bem definidos, vão eliminar o caos que tu tens neste momento na tua empresa. Desta forma, vais ainda garantir que todos sabem o que fazer e como fazê-lo. Só assim é que a equipa equipa tem uma estrutura clara para operar.
5. Foco nos resultados, não no tempo de trabalho
Finalmente, eu quero destacar a importância que é focares-te nos resultados em vez do tempo de trabalho. Sugiro que definas os KPIs para a função de cada colaborador.
Equipas produtivas e autónomas são aquelas que se concentram em alcançar objetivos e entregar resultados de alta qualidade, não apenas em cumprir um horário de trabalho.
Como Implementar:
- Estabelece metas baseadas em resultados: mede através dos KPIs.
Qualquer líder pode transformar a sua equipa numa máquina de alta performance, pronta para enfrentar os desafios do mercado e alcançar um sucesso sustentável.
Investe na tua equipa, implementa estas estratégias e vê a diferença que faz no teu negócio.
